Brand Overzicht
Spinkong is een online casino dat in 2018 op de markt kwam en al snel bekendheid verwierf door zijn brede aanbod aan gokkasten, live casinogames en sportweddenschappen. Het casino heeft zich vooral gericht op Nederlandstalige spelers uit Europa, maar biedt ook een veilige omgeving voor internationale spelers die in verschillende valuta spelen.
Spinkong werkt samen met meerdere softwareleveranciers, waaronder het bekende Microgaming en NextGen Gaming. Hierdoor kan de online casino operator zijn bezoekers een enorm aanbod van meer spin kong dan 1000 spellen bieden, verdeeld over gokkasten, live casinogames, poker, bingos en andere categorieën.
Het logo van Spinkong is een levendige aap, die verwijst naar de Chinese theorie dat het geluk brengt. De website zelf is eenvoudig te navigeren en heeft een helder design, met grote knoppen voor directe toegang tot verschillende secties.
Inschrijvingsproces
Het inschrijven bij Spinkong gaat redelijk vlot en duurt ongeveer 10 minuten. De spelers moeten zich aanmelden via de website of app, waarbij een unieke gebruikersnaam wordt gemaakt. Daarnaast worden er meerdere persoonlijke gegevens ingevoerd, zoals naam, adres en wachtwoord.
Er is eveneens een e-mailadres nodig dat beschikbaar moet zijn om bevestigingstelegrammen te ontvangen. Spelers moeten hun identiteit aan het casino bewijzen door middel van documentatie in de vorm van paspoort, rijbewijs of andere officieel erkende ID’s.
Zodra de spelers zijn aangemeld, wordt er automatisch een nieuw account gecreëerd dat kan worden gebruikt voor beperkte toegang tot de website. Spelers kunnen dan later besluiten om hun profiel aan te vullen en hun saldo te laden met geld.
Rekeningkenmerken
Het registreren van het profiel wordt aangegeven door de introductie van een eigen persoonlijk dashboard, dat inzicht geeft in je voortgang. Dit betreft diverse gegevens zoals:
- Uitvoerig profielen met complete informatie over spelers
- Geschiedenis en statistische data omtrent spelpatronen
- Beschikbare bonussen, acties en speciale aanbiedingen
Spelers hebben daarnaast de optie om een nieuw account te creëren voor meerdere leden van hun familie. Echter, elke lid moet zich apart registreren.
Bonussen
Gedeeltelijk gericht op nieuwe spelers is Spinkong erin geslaagd om zijn populariteit aanzienlijk te verhogen door het gebruik van een uitgebreid bonuspakket met vrije spins. Op eerste inschrijving krijgen alle klanten €10 bij inleg van slechts 1 euro en ook genieten ze naast gokkasten, live casinospellen van de voordelen van tot wel €5 per spel.
Spelers ontvangen tevens een 100% stortingsoffer als verplichte bonussen met gratis spins of bedragen. Met dit voordeel is het echter niet mogelijk om gokkasten uit te spelen, maar live casinospellen zijn hiervoor inbegrepen.
Betaling en Uitbetaling
Spinkong biedt verschillende betaalmethodes zoals PayPal, Neteller en Skrill aan. Allemaal hebben ze hun eigen interface voor het doen van transacties. Ook andere betalingsopties worden aangeboden via VISA en Mastercard.
Tenminste één van de betaalmiddelen moet in ieder geval zijn gekozen als geselecteerde betaaloptie op basis waarvan alle afgeschoven bedragen worden gedaan. Ten minste 1 betaling optie, die is aangeboden, is uitgeschakeld bij elke registratie en ook de meest gebruikte betalingen worden automatisch weergegeven door het systeem.
Het proces voor een nieuwe inleg is zeker niet moeilijk. Het geld mag direct na inschrijving met credit of debitkaart worden overgemaakt naar Spinkong, wat vroeger gebeurde via de eigen interface. Nu gebruiken spelers meestal hun telefoon om contante bedragen rechtstreeks te verhogen.
Ten slotte kan er een online enquête worden ingezonden door geselecteerde klanten die een bonuskaart met 1 gratis kans verwachten op elke kaart inwisselbaar voor de helft van het aantal bonussen dat daarmee wordt verkregen. De enige andere manier om een uitbetaling te krijgen is via gokkasten.
Spelcategorieën
Voor elk type spelen, zoals Goks, Live casinospel, Bingo of Sportweddenschappen biedt de online speelsite Spinkong zijn bezoekers ruime kansen met meer dan 1000 spellen. De verschillende spelvormen staan bij het casino uitgebreid beschreven in hun algemene voorwaarden en daarnaast heeft men ook een zeer uitgebreide online handleiding.
Spelers kunnen hierin alles vinden van casinogames, live-varianten en sportweddenschappen. Daarbij staan spelvormen als gokkasten niet in de ondersteunende tekst vermeld maar worden dit wel getoond door middel van de gebruikersinterface.
Spinkong is daarnaast ook een enorm aanbod voor fans van live casinogames, met ruim 60 meest populaire spelen beschikbaar. Dit varieert van Live Baccarat en Blackjack tot Roulette en Casino Holdem. Spelers kunnen hier allemaal tafels overzien, om vervolgens te besluiten welke varianten aanspreken.
Eerst zijn er de live-varianten zoals blackjack, roulette en baccaraat beschikbaar maar daarnaast vind je bij spinkong ook een breed scala aan keno-, loterij- en sportweddenschappen. De meest populaire loterijspellen worden gesponsord door bekende merken als Gammart.
Het live casino biedt spelers de mogelijkheid om online te gamen met andere gebruikers, maar het systeem van Spinkong gaat nog een stap verder. Bij een 30/70 uitsprakenpercentage stopt er na afloop van elke klap een automatische doorbetaling in hun account voor alle winnende klanten.
Softwareleveranciers
Spinkong werkt samen met verschillende softwareleveranciers, waaronder de bekendste providers als Microgaming en NetEnt. Deze leveranciers bieden spelers de mogelijkheid om te spelen op een veilige en betrouwbare manier, zonder risico’s voor hun eigen account.
Daarnaast werken ook andere online casino providers zoals NextGen Gaming aan de ontwikkeling van nieuwe spellen. Door de samenwerking met verschillende leveranciers kan Spinkong zijn bezoekers het breedste scala aan spelletjes aanbieden.
Het breidt dan ook systematisch uit in verschillende landen over de hele wereld, maar is voornamelijk populair onder Nederlandse spelaars. Het casino wordt bijna allemaal gedownload via browser voor desktop en mobiel toegankelijk gemaakt.
Mobielsysteem
Omdat het systeem van Spinkong geschikt is om op elke telefoon of tablet te downloaden kan je ook live casinogames en andere spellen meevervolgen in plaats van een nieuw account aan te maken via mobiel. Via de online handleiding kun je direct aankomen bij spelers met geselecteerde beperkingen en hierdoor zijn de meeste spelen te downloaden.
De beschikbare software voor mobiele apparaten wordt steeds actueler door het systeem van Spinkong, waardoor alle spelers in staat worden gesteld om hun lievelingscasino en -spel overal en altijd met zich mee te nemen.
Sicureit
Spinkong hanteert streng beleid op veiligheid, aangezien de meeste leden van het casino Nederlandstalige spelers zijn. Klanten die een online inlog maken hebben nu de optie om hun wachtwoord aan te passen of dit zelfs wissen bij elke aanmelding.
Deze voorwaarde is echter niet noodzakelijk maar kan door de speler worden geselecteerd via het eigen profiel. Bovendien heeft Spinkong een uitgebreide Privacy Policy, waarin wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens zijn opgeslagen en hoe deze gebruikt kunnen worden.
Er is voor alle leden ook nog een volledige beschrijving beschikbaar van het beleid. Zodra je aangemeld bent bij Spinkong kan dit document gratis door de geselecteerde bezoeker met één druk op knop worden doorgestuurd naar zijn mailadres.
Licentie
Spinkong is geënt in een zeer breed scala aan regio’s en maakt hierbij gebruik van internationale licenties. Hieronder valt het verkrijgen van de meeste soorten vergunningen zoals de Maltaanse Online Gokkastenvergunning en ook al voldoet het casino aan alle vereiste eisen in diverse landen.
Omdat Spinkong een geautoriseerde onderneming is, kan je er zeker op rekenen dat jij zo snel mogelijk kunt genieten van de beste online spellen.
Hulp
Om bezoekers en spelers voldoende hulp te bieden heeft het casino alle mogelijke manieren in ere om een directe contactverbindingslijn tot stand te brengen met Spinkong.
Spelers kunnen daarnaast gebruik maken van e-mails om hun klacht, vraag of opmerking te versturen. De website vermeldt evenwel dat een snelle reactie mogelijk is door de algemene telefoonrekening en het inzenden van mail.
Zodra er ergens niet uitkomst wordt geboden dan kunnen spelers hun bezwaren neerleggen bij de klachteninstantie voor onafhankelijke beoordelingen. Spelers moeten daarnaast zich realiseren dat deze instanties ook geen oordeelsvorming geven.
Gebruikerservaring
Ook vanuit het oogpunt van gebruiker spreekt elk opgemerkte gebrek of fout wel een zorg baaierd tot stand, wat ervoor zorgt dat veel klanten hun uitkomsten niet kennen. Een enkele minuut nader onderzoek maakt echter meteen duidelijk hoe belangrijk het is om vanuit een ander perspectief naar de problemen te kijken.
Als dit gebrek